Descripción del trabajo
Descripción del puesto Como Analista de Calidad en el Contact Center de Uresti & Asociados Abogados SC, serás responsable de monitorear y evaluar la calidad de las interacciones en el centro de atención al cliente para garantizar que se cumplan los estándares establecidos. Entre tus actividades estarán: analizar datos de rendimiento, brindar retroalimentación continua a los equipos, proponer mejoras en los procesos y asegurar el cumplimiento de los objetivos de calidad. Ubicado a 5 minutos de c…