Descrizione del lavoro
Stiamo cercando un Customer Success Manager: What will you do? Ti occuperai di: Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali. Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan. Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono . Identificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital. Fornire regolarm…