Descrição do trabalho
Realizar escuta de ligações de vendas e retenção para validação de scrip e processos. SAC e Rotinas administrativas Monitoria de Aceitação e Qualidade Retenção Realizar atendimentos de pedido de cancelamento, orientando o cliente quantos aos procedimentos de cancelamento e realizar as tratativas de retenção do segurado com a finalidade de reverter o pedido utilizando argumentos adequados e negociações disponíveis, de modo que, o cliente entenda a importância de manter o seu seguro ativo e adimp…