Description du poste
Description du poste En tant que Technicien Support Systèmes ou Réseaux, vous prenez en charge les incidents remontés par les clients, les équipes internes ou les outils de supervision. Au sein des équipes du Centre Expertise Client, vous devez maîtriser les offres et produits commercialisés par l’entreprise, ainsi que les processus et en particulier les procédures de mise en production de Free Pro . Vos missions : Assurer la prise des appels clients et la prise en compte des tickets ouverts au…