Description du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client leader mondial du transport express international, est également n°1 en France. un Chargé de réclamations clients. Prise d'appels clients, - Réception des emails de réclamations clients, - Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes, - Apporte une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu'à l'émission d'avoir, - Le cas échéant, communique avec les autres départements de France (Ventes, Opérations, H&G…