Descrizione del lavoro
Guest Relation Junior Il/La Guest Relation Junior supporta la gestione della customer experience, con l’obiettivo di garantire un elevato livello di soddisfazione degli ospiti lungo l’intera guest journey. Principali responsabilità: Gestire i reclami provenienti dai canali di customer care, assicurandone il corretto monitoraggio, la presa in carico e la registrazione su Salesforce. Collaborare con i Responsabili Area Customer e con i Guest Relation di struttura nella gestione dei reclami durant…