Description du poste
Als Customer Care Officer FR/NL ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een sleutelrol in hun tevredenheid. Jouw doel: met efficiëntie, geduld en enthousiasme antwoorden op hun technische en functionele vragen. In je dagelijkse taken: ontvang en adviseer je klanten in het Frans en Nederlands, voornamelijk telefonisch en op afstand; analyseer je hun behoeften en stel je passende oplossingen voor; diagnoseer je problemen en begeleid je klanten bij het gebruik van onze behee…