Description du poste
Description du poste Vos différentes missions seront: Accueillir le client au téléphone selon les standards Sofitel Prendre des réservations et développer ses compétences commerciales Utiliser le système informatique Opera Mettre à jour les profils des clients afin d’assurer un service encore plus personnalisé Maîtriser les procédures d’enregistrement et de facturation Connaître et appliquer toutes les procédures à suivre pendant le séjour d’un client Comprendre les rapports qui sont utilisés p…