Description du poste
En tant que Technicien·ne support service client vos missions sont : Répondre aux appels entrants et orienter chaque interlocuteur·trice selon les besoins. Traiter rapidement les demandes clients par mail et fournir une réponse adaptée Gérer le retour d'articles défectueux via le système interne de tickets de service. Créer les commandes de pièces, sélectionner les articles nécessaires et assurer le traitement des paiements Suivre l'état des retours et transmettre les informations aux équipes i…