Description du poste
Assistant(e) en conciergerie haut de gamme Responsable clientèle voyageur & qualité des logements Mission principale Offrir une expérience client irréprochable, chaleureuse et professionnelle, en incarnant les valeurs de Harmony Conciergerie. Missions Relation client : Accueil des voyageurs (physique ou à distance) Réponses aux messages avec courtoisie et réactivité Gestion des demandes pendant le séjour Gestion des imprévus avec calme et efficacité Gestion opérationnelle : Suivi des ménages et…