Descrição do trabalho
O Analista de Serviços será responsável por prestar suporte à Rede Autorizada das marcas Mondial e AIWA, oferecendo apoio administrativo e técnico relacionado aos sistemas de atendimento ao cliente e aos processos de reparo de produtos. Principais Responsabilidades: Realizar atendimento às Assistências Técnicas por meio do sistema Help Desk (Telecontrol), e-mail, WhatsApp e telefone, esclarecendo dúvidas técnicas e administrativas. Efetuar o acompanhamento (tracking) dos reparos de produtos em …