Descrição do trabalho
Analista de Treinamento Jr Missão: Implementar e acompanhar treinamentos para equipes de loja, garantindo a capacitação técnica, comportamental e operacional, alinhada à estratégia e à excelência no atendimento. Responsabilidades: • Adaptar conteúdos e materiais (presencial, online e híbrido) à rotina operacional • Multiplicar e conduzir treinamentos para equipes de loja • Apoiar na integração de novos colaboradores • Acompanhar a eficácia dos treinamentos via indicadores (adesão, NPS, aplicaç…