Description du poste
Accueil physique et téléphonique des clients, orientation et dispatch des appels - Traitement et dispatch des courriers - Découverte des besoins clients, réponse aux demandes initiales, conseil sur les produits complémentaires, négociation et concrétisation des ventes - Gestion de la vie des contrats : sinistres (1er niveau), nouvelles souscriptions, résiliations, avenants, traitement des justificatifs. - Suivi et atteinte des objectifs de multi-équipement sur clients et prospects - Animation d…