Descripción del trabajo
Elaborar manuales de usuario sobre los desarrollos realizados. Soporte de primer nivel a usuarios de nuestro software de gestión. Resolución de consultas e incidencias vía telefónica, correo y conexiones remotas. Realizar verificaciones y simulaciones previas a nuevas actualizaciones del software. Documentación de nuevas funcionalidades y procesos. Formaciones a usuario del software de gestión. Tareas de Reporting. Creación y modificación de informes con la herramienta Crystal Reports. Programa…