Stellenbeschreibung
Stellenbeschreibung Annahme und Bearbeitung von Cases, Incidents und Service Requests im 1st-Level Support Telefonischer IT Support unserer Kunden im Tagesgeschäft Case Management sowie strukturiertes Handling von Anfragen Enge teamübergreifende Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support Aktive Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets