Description du poste
La Team Treatwell s'agrandit ! Nous recherchons activement un Account Manager - Retention Specialist pour renforcer notre équipe de responsables de comptes. Ton rôle sera clé dans la fidélisation de nos partenaires, en anticipant les risques de résiliation et en mettant en place des actions proactives et réactives pour maximiser leur engagement. Tes missions : Rétention et analyse du churn (70%) - Identifier les partenaires à risque en analysant les tendances de résiliation (churn) et les motif…