Description du poste
En tant que Pilote ADV H/F, vos responsabilités consisteront à : Assurer le traitement et le suivi des commandes clients ; Gérer les éventuels litiges et proposer des solutions adaptées ; Coordonner les flux d'informations entre les différents services internes et externes ; Superviser les délais de livraison et garantir leur respect ; Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV ; Maintenir une communication proactive avec les clients pour répondre à leurs besoins ; Élaborer des rapp…