Descripción del trabajo
Buscamos una Supervisora de Call Center con experiencia previa liderando equipos de atención telefónica. El rol consiste en supervisar el desempeño diario, monitorear llamadas, dar retroalimentación, mantener orden en el equipo y asegurar que se cumplan los indicadores volumen de llamadas, seguimiento, tiempos y calidad. La persona ideal es organizada, con trato profesional, comunicación clara, paciencia para guiar al personal y firmeza para mantener estándares de trabajo. Se requiere ing…