Description du poste
Le consultant Support Applicatif (H/F) est au cœur du soutien fonctionnel des applications métiers. Son quotidien ? Résoudre les incidents, optimiser les fonctionnalités, former les utilisateurs, et surtout, faire en sorte que tout tourne rond. Ce que vous ferez : Assurer le support des utilisateurs sur les applications (niveaux 1 et 2) Analyser les incidents récurrents et mettre en place des actions correctives pour éviter les mêmes problèmes à l’avenir. Documenter les incidents complexes pour…