Description du poste
Le service réclamations est à la recherche de son (sa) futur(e) alternant(e) pour septembre 2026 ! A ce titre, vous aurez pour mission de : * Prendre en charge l'ensemble des réclamations clients, quel que soit leur canal d'origine * Analyser les demandes, étudier les dossiers et identifier les solutions les plus adaptées * Assurer un suivi personnalisé jusqu'à la résolution complète des dossiers * Apporter des réponses claires, pertinentes et orientées satisfaction client * Collaborer avec les…