Descrição do trabalho
*?? Principais atividades:* • Cobrança ativa de clientes inadimplentes (internet/telefonia) • Negociação de débitos, emissão de acordos e acompanhamento de pagamentos • Atuação na retenção de clientes e reversão de cancelamentos (churn) • Ofertas de renegociação, reativação e ajustes de plano • Emissão de boletos e apoio em tratativas financeiras • Atualização de sistemas com histórico de contatos • Acompanhamento de indicadores (inadimplência, recuperação e cancelamentos) • Interface com áreas…