Description du poste
Vos missions au quotidien Vous accompagnez les clients sur tous les canaux digitaux, et veillez à la qualité de l'image d'AromaZone en ligne en garantissant des réponses professionnelles, adaptées et fidèles à la marque. - Répondre aux demandes clients (commandes, produits, boutiques) et accompagner chaque utilisateur de manière claire et personnalisée - Gérer les réclamations (livraison, qualité, web) avec diplomatie, empathie et orientation solution - Conseiller sur l'usage, l'achat et la sél…