Description du poste
Rattaché(e) à l'affréteur, vous intervenez sur un périmètre opérationnel, administratif et relationnel, avec un rôle clé dans la qualité de service : - Réceptionner les demandes clients (téléphone, e-mail), les qualifier et les transmettre - Assurer le suivi quotidien des dossiers clients (délais, priorités, informations transport) - Organiser et confirmer les ordres de transport auprès des partenaires transporteurs - Suivre en temps réel les opérations : enlèvements, livraisons, incidents - Gé…