Descrição do trabalho
Atividades: Apoiar o atendimento de primeiro nível (N1) aos usuários do SAP B1, auxiliando na identificação de dúvidas operacionais (ex: erros na emissão de notas, travamentos de tela, dúvidas de processos). Acompanhar a análise de erros de sistemas e Add-ons (bancários, fiscais ou de indústria), aprendendo a ler logs de erro e identificar a causa raiz. Auxiliar na criação e manutenção de consultas básicas em SQL (Query Generator) e formatação de relatórios simples (Crystal Reports ou layouts n…