Descrição do trabalho
Descrição da vaga Principais responsabilidades: Prestar suporte ao atendimento ao cliente por e-mail, WhatsApp, telefone e chat; Responder de forma rápida e consistente às solicitações dos clientes utilizando as ferramentas e os sistemas de trabalho designados; Receber, registrar, categorizar e manter arquivos precisos das interações com os clientes; Documentar as solicitações, preocupações e resoluções dos clientes no sistema de CRM; Monitorar questões pendentes dos clientes e realizar o acomp…