Description du poste
Operationele opvolging Coördineren en opvolgen van interventies en installaties Bewaken van een efficiënte planning en kwalitatieve uitvoering Zorgen dat techniekers en backoffice over correcte en volledige informatie beschikken KPI’s analyseren zoals first-time fix, wachttijden en doorlooptijden Verbeterprocessen uitwerken en implementeren Administratieve opvolging van dossiers, onderdelen en facturatie-input Werken met ERP-, CRM- en digitale tools Prioriteiten stellen en escalaties profession…