Job description
Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van hulpmiddelen. Je staat klanten telefonisch te woord, inventariseert hun vraag of melding en zorgt ervoor dat zij snel en duidelijk worden geholpen. Dankzij jouw inzet weten klanten precies waar ze aan toe zijn en worden vervolgacties goed opgepakt. Je hebt een afwisselende werkdag. Je behandelt inkomende telefoongesprekken, registreert meldingen in het systeem en plant afspraken in voor servicemonteur…