Description du poste
L’école de management MBway Montpellier recrute, pour son partenaire ferroviaire, un Chargé de l’Amélioration de la Performance et du Service Client (H/F) en alternance. Au sein de l'unité TGV MED, vous transformerez la donnée en leviers d'action pour moderniser les outils agents et optimiser le parcours voyageur. Ce poste clé allie analyse stratégique à Montpellier et présence opérationnelle sur l'arc méditerranéen. Missions Data & Pilotage : Création de tableaux de bord Power BI, automatisati…