Description du poste
- Prise en charge, traitement et résolution des demandes de premier niveau (informatique, messagerie, outils numériques, réseau, mobilité, ). - Assistance fonctionnelle de base sur les applications métier en coordination avec l'administrateur des applications. - Orientation et escalade des demandes complexes vers les administrateurs spécialisés. - Animation des sessions d'accueil des nouveaux collaborateurs (prise en main des outils numériques). - Animation d'ateliers thématiques (bureautique, …