Job description
Als Customer Relations Specialist in Hoofddorp ben jij de spil tussen klanten en het logistieke team. Je werkt 32 tot 40 uur per week tijdens reguliere kantoortijden (08:30-17:00). Je zorgt dat alles rondom luchtvrachtzendingen soepel verloopt en klanten tevreden zijn. Je bewaakt de kwaliteit van de afhandeling door luchtvaartmaatschappijen en controleert zendingen die via Starbroker zijn geboekt. Je lost transportproblemen snel en netjes op. Daarnaast geef je feedback over prestaties en vertra…