Job description
In de rol van Service Delivery Lead ben je de spil tussen IT, business en leveranciers en zorg je voor stabiele, voorspelbare dienstverlening. Je stuurt op performance, kwaliteit en continue verbetering van IT-services binnen de afgesproken kaders. Met een data-gedreven aanpak breng je structuur, overzicht en resultaat in de service delivery. Eindverantwoordelijk voor de kwaliteit en performance van IT service delivery (run & operate), waarbij je continu stuurt op stabiliteit, beschikbaarheid e…