Job description
Over de functie ya JOB-3162356 Functieomschrijving Binnen de afdeling Uitvoeringsorganisatie van UWV zijn we bezig met een herinrichting van ons Klantcontactcentrum. Als Traffic Manager (binnen de markt beter bekend als WFM Lead ) ben jij de sturende kracht achter deze transformatie. Samen met een ervaren collega-manager en manager ga je de WFM-organisatie herstructureren, processen kritisch tegen het licht houden en een lange-termijnvisie implementeren en de rol verder vorm geven. Herinrichtin…