Description du poste
Assurer l'accueil physique, téléphonique et par mail des usagers. - Réaliser une première écoute afin d'identifier les besoins et orienter les personnes vers le service compétent ou les partenaires adaptés. - Gérer la prise de rendez-vous et l'organisation des plannings. - Ouvrir, constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des usagers. - Assurer le traitement et le suivi des dossiers dans le respect des procédures internes. - Établir et gérer les convocations des usagers. - Réalise…