Descrição do trabalho
Estamos buscando profissionais com experiência em Salesforce Service Cloud para atuar em projeto corporativo com foco em operação de Contact Center e integração CTI/CX Cloud. Principais responsabilidades: • Configuração do Salesforce Service Cloud para operações de atendimento; • Configuração de Console de Atendimento; • Administração de usuários, perfis e permissionamentos; • Configuração de Omni-Channel e roteamento; • Integração Salesforce Genesys CX Cloud; • Configuração de Embedded Clien…