Description du poste
Au sein de la Direction de Marché des clients Particuliers, le Service Consommateurs prend en charge les réclamations de seconde instance des clients sensibles et complexes pour la France entière. Vous serez intégré à l'équipe de pilotage au sein de laquelle vous aurez une contribution aux missions suivantes : - Satisfaction : suivi des résultats du baromètre, production de synthèses ad-hoc à destination des équipes, contribution à la réalisation d'actions du plan annuel SAT. Contribuer à l'ani…