Description du poste
Vous rejoindrez l’équipe du support technique, sous la responsabilité de Xavier, responsable support technique. Missions principales Prise en charge des demandes SAV entrantes Réceptionner les appels ou mails des clients, et appliquer le process complet de traitement des demandes Assurer une communication régulière avec les services internes concernés Mettre à jour les KPI permettant de mesurer l’efficacité et la qualité des interventions réalisées Assurer les maintenances correctives et préven…