Descrição do trabalho
Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat, garantindo qualidade e agilidade nas respostas; Gerenciar operações logísticas ponta a ponta (importação, exportação e transporte intermodal); Coordenar embarques internacionais, atuando junto a agentes de carga e stakeholders internos; Monitorar e gerenciar tarefas em sistemas e ferramentas internas da empresa; Atuar na resolução de problemas, mitigando impactos e garantindo a satisfação do cliente; Antecipar riscos e manter comunica…