Description du poste
En tant que GESTIONNAIRE ADV, vos responsabilités consisteront à : Assurer la gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients ; Traiter et suivre les commandes clients dans le respect des délais impartis ; Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées aux problèmes rencontrés ; Maintenir un contact régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction ; Collaborer avec le département logistique pour garantir la livraison des commandes ; Mettre à jo…