Description du poste
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Chargé de Pilotage SAV dont la mission principale sera de piloter la relation avec nos partenaires SAV afin de garantir une expérience client optimale et une performance opérationnelle durable. * Piloter la relation avec nos partenaires SAV : gérer les arbitrages complexes avec discernement, analyser les demandes et prendre des décisions argumentées dans le respect des règles en vigueur. * Assurer le suivi des dossiers et garantir le respect de…