Description du poste
Missions principales : -Définir et mettre en œuvre la stratégie qualité en accord avec les attentes de l'entreprise et des clients. -Coordonner tous les domaines liés à la qualité, en veillant à la cohérence au sein de l'organisation. -Veiller au respect total des normes de qualité (par exemple ISO 9001) et des exigences spécifiques aux produits. -Diriger la gestion des réclamations des clients et veiller à leur résolution efficace, à l'analyse des causes profondes et à la mise en place de mesu…