Descrição do trabalho
Prover suporte técnico remoto aos clientes da empresa no que se refere a chamados de alta complexidade encaminhados via portal, acompanhando e controlando as ocorrências até sua resolução. Contribuir no direcionamento das demandas da área e na orientação à equipe de analistas de suporte. Responsabilidades: Contribuir no direcionamento e priorização das demandas encaminhadas para o suporte via portal. Atender e solucionar chamados relacionados à configuração de add-ons, efetuando a implantação e…