Job description
Klanten telefonisch verwelkomen en hen een vriendelijk en efficiënt ontvangst bieden met een hoog adviesgehalte. Schriftelijke verzoeken behandelen die via e-mail of post binnenkomen. Klantproblemen begrijpen, adviseren en oplossen, en indien nodig een technische interventie plannen. De benodigde onderdelen identificeren en bestellen om de storing definitief op te lossen. Facturatie opstellen voor technische interventies. Klachten van klanten aanhoren en verwerken. Het planningbeheer van techni…