Descrição do trabalho
O que buscamos: Buscamos uma pessoa Analista de Suporte N2 Sênior. Com disponibilidade para atuar em modelo presencial em São Paulo/SP. Disponibilidade para atuar no horário: 14HS AS 22:52HS Responsabilidades Atuar no 2º nível de atendimento em operação 24x7, conduzindo troubleshooting de incidentes em ambientes AWS e Azure. Receber escalações do N1 e conduzir análise de causa raiz (Sev1/Sev2/Sev3), propondo soluções. Executar mudanças (GMUDs), patching, hardening e atividades planejadas em inf…