Descrição do trabalho
Se você tem perfil analítico, gosta de desafios e busca contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, essa oportunidade é para você! Responsabilidades: Atuar como ponto focal entre o cliente e as áreas internas, garantindo uma comunicação clara e eficaz. Monitorar o cumprimento dos prazos e indicadores operacionais (ETAs, SLAs). Acompanhar e registrar ocorrências, propondo soluções rápidas e assertivas. Manter informações atualizadas em sistemas como Meli, Amazon, TMS e planilhas…