Descrição do trabalho
Atuar no Sucesso do Cliente e nos interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS. Responsabilidades e atribuições Gerenciar carteira de clientes estratégicos em modelo High Touch; Desenvolver e acompanhar planos de sucesso alinhados aos objetivos do cliente; Conduzir reuniões de acompanhamento, QBRs e apresentações executivas; Atuar preventivamente na mitigação de churn e gestão de crises; Identificar…