Stellenbeschreibung
Stellenbeschreibung Installation, Konfiguration, Betrieb und Wartung von Kunden-Infrastrukturen gemäss Wartungsverträge Kompetente Beratung, Support und Betreuung der Kunden vor Ort und telefonisch Selbständige Mitarbeit im Bereich Incident- und Problem Management auf Stufe 2nd und 3th Level Support inkl. Unter-stützung des ServiceDesk für Troubleshooting Verantwortlich für Aktualisierung von allen ITSM Modulen (Tickets, Tasks etc.) und Monitoring Systemen Escalation und Triage an 4th Level Sup…