Descripción del trabajo
El Ingeniero de Service Assurance apoya esta misión proporcionando: Visibilidad continua del servicio Soporte proactivo Resolución rápida de incidencias Control operativo riguroso Objetivos y resultados clave Mantener supervisión continua de los servicios Resolver incidencias L1 y L2 dentro de SLA Reducir impacto mediante detección temprana Garantizar comunicación clara y documentación correcta Apoyar la resiliencia operativa Responsabilidades principales Monitorización y prevención (24/7) Moni…