Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur de l'environnement, un Ingénieur support applicatif - H/F. Vos principales missions: - Prend en charge les tickets N2 - Analyse les dossiers en prenant soin d'échanger avec l'utilisateur par téléphone et/ou par mail. - Prend en main à distance l'application pour résoudre le problème de l'utilisateur. - Résout les demandes et les incidents qui sont de son domaine de compétence (Requête SQL afin d'interroger les bases et dét…