Description du poste
Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous intégrez l'équipe de 3 personnes dédiée à la relation clients. Vos principales missions : - Prendre en charge les demandes des clients B2C en français, anglais ou espagnol, par mail ou par téléphone. - Suivre le processus des commandes e-commerce (information clients, validation, suivi des stocks, gestion des retours, facturation, remboursements/avoirs et éventuelles réclamations) - Assurer l'interface quotidienne avec notre plateforme logistiq…