Description du poste
Als Complaint Officer speel je een sleutelrol in de klantenervaring deze zomer. Je bent het eerste aanspreekpunt bij klachten en denkt mee aan verdere optimalisaties. Solliciteer nu voor de tijdelijke job in Brussel! Wat ga je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en registreert klachten zorgvuldig en volledig. Je analyseert klachten, identificeert oorzaken en signaleert trends en verbeterpunten. Je werkt nauw samen met interne teams om klachten correct en efficiënt op te lossen. …